売らない店員

カンブリア宮殿で仏壇のはせがわは“売らない店員”つくりを話していた。

村上龍が、番組で取り上げる企業は業績のいいところということになるが利益追求と言わない。何故、利益が出るのかと聞いていた。

売りつけるのではない、お客さんの心に寄り添うことで利益をいただけるのだと。

長谷川社長の接客はほとんど話さない、お客さんの話しを聞く姿だった。

売る側の独りよがりにならないことだと言う。

それを徹底して利益をいただいている。

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